FastPass ist ein neuer kostenloser Service für alle Gäste, der die Reservierung einer "Besuchszeit" für eine dem System angeschlossene Attraktionen ermöglicht, so dass der Gast zum reservierten Zeitpunkt ohne Warten direkt die Attraktion betreten kann. Dadurch wird für FastPass-Nutzer die Wartezeit an den FastPass-Attraktionen reduziert und die so gewonnene Zeit kann genutzt werden, um den Themenpark weiter zu erforschen und eines seiner zahlreichen Angebote, sei es eine Attraktion, ein Shop oder ein Restaurant, zu genießen...
FastPass gibt kostenlose Reservierungstickets aus, die es ihren Inhabern ermöglichen während einer auf dem Ticket angegebenen Zeitspanne zur Attraktion zurückzukehren, die übliche Warteschlange zu umgehen und direkt in die Attraktion zu gelangen. Die Wartezeit wird dabei im Regelfall auf durchschnittlich 5 bis 10 Minuten reduziert.
Erhältlich sind die FastPass-Tickets von den vor den jeweiligen Attraktionen errichteten Automaten, dabei ist es allerdings nicht möglich, frei eine beliebige Besuchszeit zu wählen. Stattdessen stehen dem Computer-gesteuerten System für jedes Zeitfenster eine bestimmte Zahl Tickets zur Verfügung, die es der Reihe nach, beginnend mit dem naheliegendsten Zeitfenster, ausgibt, bis alle FastPass-Tickets der Attraktion für den gesamten Tag vergeben sind. Die Zahl der zur Verfügung stehenden Tickets für jedes Zeitfenster bzw. den gesamten Betriebstag hängt von der Gesamtkapazität der Attraktion ab, von der wiederum bis zu 80% für FastPass reserviert wurde, während die übrigen Plätze an Gäste in der normalen Warteschlange vergeben werden.
Eine mit FastPass ausgestattete Attraktion verfügt über drei Zugänge: die normale Warteschlange, offiziell als "Stand By Line" bezeichnet, den Zugang für Inhaber eines FastPass-Tickets und den dritten Bereich, in dem die FastPass-Tickets ausgegeben werden. Über letzteren informiert eine elektronische Anzeigetafel, für welchen Zeitraum aktuell ausgegebene FastPass-Tickets gültig sind. Sollte dieses Zeitfenster in ihre weitere Tagesplanung passen, betreten sie den FastPass-Ausgabe-Bereich. Hier finden sich mehrere Automaten, die die FastPass-Tickets ausgeben; dazu muss lediglich der Themenpark-Passport in die Maschine eingeführt werden, die dann überprüft, dass der Inhaber nicht bereits einen anderen FastPass reserviert hat. Anschließend gibt sie den Passport wieder aus und druckt zusätzlich noch ein FastPass-Ticket, auf dem auch das Zeitfenster, für das es gültig ist, zu lesen ist. Sollten bei diesem Vorgang Probleme auftauchen (z.B. ein technischer Defekt des FastPass-Automaten), findet sich immer ein Castmember bei den Automaten. Mit dem FastPass-Ticket verlassen sie den Ausgabebereich bitte durch den gekennzeichneten Ausgang und nicht durch den kürzeren Weg, den Zugange, da sonst leicht Schlangen vor den Automaten entstehen.
Mit dem FastPass-Ticket in der Tasche ist wieder Zeit den gesamten Themenpark mit all seinen Attraktionen zu genießen, sich in einem der Restaurants zu entspannen oder die Geschäfte zu durchstöbern. Zu der auf dem Ticket angegebenen Zeit können Sie dann zur Attraktion zurückkehren, genauer dort zum FastPass-Eingang. An dem ein Castmember überprüft, dass sie ein gültiges FastPass-Ticket der Attraktion haben und das Zeitfenster bereits angebrochen ist (eine frühzeitige Ankunft ist nicht sinnvoll, da der Castmember sie zurückweisen muss). Nach dieser ersten Überprüfung gelangen sie in einen speziellen Abschnitt des Wartebereichs, den sie (in der Regel) zügig durchqueren können, bis sie zu einem weiteren Castmember gelangen, der die FastPass-Nutzer in die Schlange der normalen Gäste einfädelt - er nimmt auch ihr FastPass-Ticket an sich. Ab diesem Punkt warten alle Gäste, unabhängig davon, ob sie FastPass nutzen, in einer Schlange. Die verbliebene Wartezeit beträgt dabei in aller Regel zwischen 5 und 10 Minuten.
Text mit freundlicher Unterstützung von www.mousekingdom.de